Türk Hava Yolları’nın (THY) TK 4963 sefer sayılı Milas-İstanbul uçuşu, 25 Mayıs 2025’te 20 dakika süren şiddetli türbülans nedeniyle yolcular arasında büyük paniğe yol açtı. Uçakta ağlayanlar, panik atak geçirenler ve kelime-i şahadet getirenler olduğu bildirildi. KARAR yazarı Elif Çakır, sosyal medya hesabından yaptığı paylaşımda, kabin ekibinin veya kokpitin bu süre boyunca hiçbir anons yapmamasını eleştirdi. Çakır, THY’ye “Yolcularınıza bir özür borçlusunuz” diyerek, kriz anlarında iletişimin önemine vurgu yaptı.
TK 4963 Milas İstanbul uçağı Hava koşulları nedeniyle sert bir türbülansa girdi. Olabilir. 20 dakika boyunca uçak girdiği türbülanstan çıkamadı, ağlayan, atak geçiren, kelime-i şahadet getiren yolculara ve korkan çocuklara ve hamile yolculara rağmen tek bir açıklama yapılmadı.… pic.twitter.com/86fVbWombn
— Elif Çakır (@elifcakirr) May 25, 2025
Olay, uçuş sırasında yaşanan türbülansın yolcular üzerinde yarattığı korkuyu artıran sessizlik nedeniyle daha da dramatik bir hal aldı. Uçakta bulunan bir doktorun, özellikle çocuklar ve hamile kadınların yaşadığı korku krizlerini kabin ekibine bildirmesine rağmen, herhangi bir açıklama yapılmaması tepkilere neden oldu. Sosyal medyada paylaşılan bir videoda, yolcuların dua ettiği ve korkudan ellerini başlarına kapattığı görüntüler, olayın ciddiyetini gözler önüne serdi.
Türbülans ve yolcu paniği
25 Mayıs’ta Milas’tan İstanbul’a hareket eden Airbus A320 tipi uçak, uçuşun bir bölümünde şiddetli türbülansa yakalandı. Türbülans, atmosferdeki ani hava hareketlerinden kaynaklandı ve yaklaşık 20 dakika sürdü. Yolcular arasında korku dolu anlar yaşanırken, bazıları dua etti, bazıları panik atak geçirdi. Videoda, koltuklarında endişeyle oturan yolcuların tepkileri dikkat çekti. Uçakta bulunan Elif Çakır, X platformunda, “Basit bir anons bu kadar zor olmamalıydı,” diyerek kabin ekibinin sessizliğini eleştirdi. Uzmanlar, türbülansın teknik olarak uçağın güvenliğini tehdit etmese de, yolculara uçağın kontrol altında olduğu yönünde bir açıklama yapılmamasının paniği artırdığını belirtti.
Kabin ekibinin sessizliği ve eleştiriler
Elif Çakır, paylaşımında THY’nin iletişim eksikliğini sert bir şekilde eleştirdi: “Liyakat, ehliyet, insana önem… Yolcularına bunu yaşatmaya hakkın yok.” Çakır, bir doktorun kabin ekibine yolcuların durumunu bildirdiğini, ancak kabin amiri veya pilotun herhangi bir anons yapmadığını ifade etti. Havacılık uzmanları, türbülans gibi durumlarda kısa bir anonsun yolcuları sakinleştirebileceğini ve güven duygusunu pekiştirebileceğini belirtiyor. Örneğin, “Türbülans normal bir durum, uçak kontrol altında” gibi bir açıklama, paniği önleyebilir. THY’nin bu olayda iletişim eksikliği, sosyal medyada geniş yankı buldu ve yolcuların duygusal güvenliğin de bir seyahat hakkı olduğu vurgulandı.
THY’nin yanıtı bekleniyor
Türk Hava Yolları, olayla ilgili henüz resmi bir açıklama yapmadı. THY’nin Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü (SHGM) ile koordineli olarak olayı inceleyeceği tahmin ediliyor. Geçmişte, 24 Mayıs 2024’te TK2320 İstanbul-İzmir seferinde yaşanan türbülans olayında bir kabin memurunun beli kırılmış, THY olay sonrası detaylı bir inceleme başlatmıştı. Benzer şekilde, bu olayda da kabin ekibinin tutumu ve türbülans yönetimi SHGM tarafından değerlendirilebilir. Yolcular, THY’den bir özür ve kriz iletişimi konusunda daha etkin adımlar bekliyor. Sosyal medyada, özellikle X platformunda, olayın görüntüleri paylaşılırken, havayolu şirketlerinin türbülans eğitimlerini ve yolcu iletişimini güçlendirmesi gerektiği tartışılıyor.
Yorumlar
Kalan Karakter: